Maîtriser l’art de la négociation

About Course

Ce cours explore les principes fondamentaux et les techniques avancées de la négociation. Il vise à aider les apprenants à développer des compétences essentielles pour gérer des discussions complexes, résoudre les conflits et parvenir à des accords gagnants-gagnants. Grâce à une approche structurée et interactive, les participants apprendront à analyser les contextes de négociation, à appliquer des stratégies adaptées et à renforcer leur confiance dans divers environnements professionnels ou personnels.

Course Content

Module 1: Les bases de la négociation

1.1 Introduction à la négociation
1.2 Les objectifs et enjeux de la négociation
1.3 Les types et modèles de négociation
1.4 Les caractéristiques d’une négociation performante
1.5 Analyse des parties prenantes et préparation stratégique

Module 2: La préparation stratégique

Module 3: Les styles et approches de négociation

Module 4: Les techniques de communication efficace

Module 5: La gestion des conflits et des impasses

Module 6: Les stratégies de négociation avancées

Module 7: Les aspects éthiques et culturels de la négociation

Module 8: Évaluation et suivi après la négociation

Instructors

imane

0.0

252 Students

84 Courses

Maîtriser l’art de la négociation

About Course

Course Content

Module 1: Les bases de la négociation

1.1 Introduction à la négociation

1.2 Les objectifs et enjeux de la négociation

1.3 Les types et modèles de négociation

1.4 Les caractéristiques d’une négociation performante

1.5 Analyse des parties prenantes et préparation stratégique

Module 2: La préparation stratégique

2.1 Introduction à la préparation stratégique

2.2 Analyse des besoins et définition des objectifs

2.3 Identification des parties prenantes et compréhension de leurs positions

2.4 Anticipation des réactions et scénarios de négociation

2.5 Mise en pratique : élaboration d’une stratégie de négociation

Module 3: Les styles et approches de négociation

3.1 Introduction aux styles et approches de négociation

3.2 Exploration du style coopératif

3.3 Analyse du style compétitif

3.4 Adapter son style à la situation

3.5 Ateliers pratiques et études de cas

Module 4: Les techniques de communication efficace

4.1 Introduction aux fondamentaux de la communication en négociation

4.2 L’écoute active : techniques et applications

4.3 L’art du questionnement

4.4 La gestion des objections et des conflits

4.5 Établissement d’un dialogue constructif

Module 5: La gestion des conflits et des impasses

5.1 Introduction à la gestion des conflits

5.2 Identifier les sources et types de conflits

5.3 Techniques de résolution et de désescalade

5.4 Transformer les impasses en opportunités

5.5 Atelier pratique et études de cas

Module 6: Les stratégies de négociation avancées

6.1 Introduction aux stratégies avancées

6.2 Analyse des contextes complexes

6.3 Techniques de négociation avancées

6.4 Exploitation des leviers stratégiques

6.5 Études de cas et analyse critique

6.6 Ateliers pratiques et simulations de négociation

Module 7: Les aspects éthiques et culturels de la négociation

7.1 Introduction aux considérations éthiques

7.2 Principes fondamentaux de l’éthique en négociation

7.3 Influences des différences culturelles

7.4 Stratégies pour naviguer dans un contexte multiculturel

7.5 Études de cas et applications pratiques

Module 8: Évaluation et suivi après la négociation

8.1 Introduction à l’évaluation post-négociation

8.2 Analyse et mesure des résultats

8.3 Renforcement et suivi des relations

8.4 Gestion et mise en œuvre des accords

8.5 Réflexion continue et amélioration des compétences

Instructors

imane

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