Executive MBA
Tourism & Hospitality Management
Marketing touristique, expérience client, revenue et distribution, management de destination : prenez la direction d'un hôtel, d'une agence ou d'un projet touristique avec une vision stratégique.
À PROPOS DU PROGRAMME
Le tourisme marocain a besoin de managers stratèges
Le tourisme est l'un des premiers secteurs créateurs d'emplois au Maroc, mais il change vite : réservation en ligne, clientèles plus exigeantes, concurrence des destinations, attentes de durabilité. Les responsables qui réussissent savent à la fois piloter un service au quotidien et penser la stratégie d'une marque ou d'une destination.
L’Executive MBA Tourism & Hospitality Management de l’École du Management (EDM) est un programme de niveau Executive MBA en ligne de 6 mois, composé de 6 Executive Certificates et 30 modules : Marché du tourisme et des destinations, Marketing du tourisme et de l'hôtellerie, Comportement du voyageur et tourisme d'affaires, Expérience client et qualité de service, Offre, prix, distribution et communication touristiques et Management de destination et tourisme durable. Il s’adresse aux cadres, managers et entrepreneurs du Maroc et d’Afrique francophone, 100 % en ligne ou en format hybride avec des ateliers à Casablanca.
POUR QUI ?
Un programme conçu pour ces profils
Directeurs et responsables d'hôtels, de riads et de résidences touristiques
Responsables d'agences de voyages, de tour-opérateurs et d'organisateurs d'événements
Cadres d'offices de tourisme, de collectivités et de projets de destination
Entrepreneurs qui lancent ou développent une activité touristique
CE QUE VOUS ALLEZ GAGNER
Ce que ce programme va changer pour vous
Une vision complète du secteur
Du système touristique mondial au fonctionnement d’un établissement, vous comprenez comment se crée la valeur dans le tourisme et l’hôtellerie.
Un marketing adapté aux services
Intangibilité, saisonnalité, périssabilité : vous apprenez à vendre une expérience et à la rendre rentable.
L'expérience client comme avantage
Culture de service, qualité, réclamations et marketing interne pour fidéliser vos clients et vos équipes.
Prix et distribution maîtrisés
Tarification, revenue management, agences en ligne et vente directe pour reprendre la main sur vos marges.
LE PROGRAMME
6 Executive Certificates, 30 modules
Le parcours s'articule en 6 certificats et 30 modules : marché et destinations, marketing des services touristiques, comportement du voyageur, expérience client, offre-prix-distribution, management de destination et tourisme durable. Chaque certificat peut aussi être suivi séparément : voir tous les Executive Certificates.
Marché du tourisme et des destinations
5 modules · Tourisme & hôtellerie
Marketing du tourisme et de l'hôtellerie
5 modules · Tourisme & hôtellerie
Comportement du voyageur et tourisme d'affaires
4 modules · Tourisme & hôtellerie
Expérience client et qualité de service
5 modules · Tourisme & hôtellerie
Offre, prix, distribution et communication touristiques
6 modules · Tourisme & hôtellerie
Management de destination et tourisme durable
5 modules · Tourisme & hôtellerie
MÉTHODE
Une pédagogie orientée action
- Une synthèse de cours claire pour chaque module
- Des cas d'hôtels, d'agences et de destinations
- Un conseiller pédagogique dédié tout au long du programme
- Un exercice d'application à votre propre organisation
- Un projet final appliqué à un établissement ou une destination
COMPÉTENCES
À l'issue du programme, vous saurez
- Analyser un marché touristique et segmenter vos clientèles
- Construire un plan marketing adapté à un service touristique
- Améliorer l'expérience client et piloter la qualité de service
- Fixer vos prix et arbitrer entre vente directe et distribution
- Contribuer à la stratégie durable d'une destination
ADMISSION
Conditions d'admission
Niveau d’études
Bac+3 minimum (ou équivalent), ou expérience professionnelle significative reconnue après étude du dossier.
Expérience
Au moins 3 ans d’expérience professionnelle, idéalement avec une première expérience d’encadrement.
Entretien
Chaque candidature fait l’objet d’un entretien avec un conseiller pédagogique.
PROCESSUS DE CANDIDATURE
4 étapes pour rejoindre le programme
Pré-inscription en ligne
Remplissez le formulaire de candidature en 2 minutes.
Étude du dossier
Un conseiller pédagogique analyse votre parcours et vous recontacte sous 24 h ouvrées.
Entretien de motivation
Un échange pour valider votre projet, le format (en ligne ou hybride) et le calendrier.
Confirmation et inscription
Vous recevez votre proposition, finalisez votre inscription et accédez à votre espace apprenant.
AVANTAGES
Tarif et avantages du programme
TARIF & FINANCEMENT
Un tarif adapté à votre profil
Le tarif dépend du format choisi (en ligne ou hybride) et de votre situation. Un conseiller vous le communique après un premier échange, avec les modalités de paiement possibles.
Des attestations par certificat
Chaque certificat validé donne lieu à une attestation de réussite délivrée par l’École du Management.
Un format pour les professionnels
100 % en ligne, à votre rythme, ou hybride avec des ateliers à Casablanca.
Des ressources complètes
Synthèses de cours, cas pratiques et exercices d’application pour chaque module.
Un conseiller dédié
Un interlocuteur unique vous accompagne de la candidature à la fin du programme.
FAQ
Questions fréquentes
Oui. Le programme est 100 % en ligne et en français, sur 6 mois, à votre rythme. Chaque module réunit synthèse, cas pratiques et exercice d'application.
Non, mais une expérience professionnelle d'au moins 3 ans est demandée. Le programme convient aussi aux cadres qui rejoignent le secteur.
Oui. Chacun des 6 certificats peut être suivi seul, puis complété pour obtenir l'Executive MBA complet.
L'Executive MBA complet est proposé à 21 000 MAD. Un conseiller vous présente les modalités de paiement lors de l'entretien.
Une attestation de réussite délivrée par l'École du Management pour chaque certificat validé et pour l'Executive MBA complet. Ce n'est pas un diplôme d'État.
CANDIDATURE
Commencez votre candidature en 2 minutes
Un conseiller vous recontacte sous 24 h ouvrées pour valider votre admission, le format et les modalités. Vous recevez aussi la brochure détaillée du programme.
Prenez la direction de votre projet touristique
Remplissez le formulaire : un conseiller vous rappelle sous 24 h ouvrées pour échanger sur vos objectifs et le déroulé du programme.
Adresse
Résidence Benomar, Porte D, 3e étage, Appt 6, Rue du Marché, Maarif, Casablanca
Réponse
Sous 24 h ouvrées, du lundi au samedi
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