Direction Commerciale : Piloter la Performance à l’Ère du Digital

About Course

Ce cours est conçu pour aider les responsables commerciaux à maîtriser les outils et les stratégies numériques afin d’améliorer la performance commerciale. Il couvre des concepts clés tels que la digitalisation des processus, l’analyse des données, la gestion des équipes à distance et l’adaptation aux nouvelles attentes des clients dans un environnement numérique.

Course Content

Module 1: Comprendre la Transformation Digitale en Vente
Explorez les impacts de la transformation digitale sur les stratégies commerciales. Apprenez à identifier les opportunités et les défis liés à l'intégration des outils numériques en vente.

1.1 Introduction à la Transformation Digitale en Vente
1.2 Tendances et Évolutions des Technologies Commerciales
1.3 L’Intégration des Outils Numériques dans les Stratégies de Vente
1.4 Opportunités et Défis de la Digitalisation
1.5 Cas Pratiques et Retours d’Expérience

Module 2: Analyser les Données pour Optimiser la Performance
Découvrez comment utiliser l'analyse des données pour prendre des décisions éclairées. Maîtrisez les outils de suivi des performances et apprenez à interpréter les indicateurs clés.

Module 3: Digitalisation des Processus Commerciaux
Apprenez à automatiser et à numériser les processus commerciaux pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts. Étudiez des exemples concrets d'outils numériques appliqués aux ventes.

Module 4: Gestion des Équipes Commerciales à Distance
Approfondissez vos compétences en gestion des équipes à distance grâce aux outils numériques. Découvrez comment maintenir la motivation et l'engagement dans un environnement virtuel.

Module 5: Adapter les Stratégies Commerciales aux Nouveaux Comportements Clients
Explorez comment les attentes et les comportements des clients évoluent à l'ère du digital. Apprenez à personnaliser vos offres et à utiliser les canaux numériques pour interagir efficacement avec votre clientèle.

Module 6: Créer un Plan d’Action Commercial Numérique
Combinez les connaissances acquises pour concevoir un plan stratégique intégrant les outils numériques. Apprenez à fixer des objectifs réalistes et à mesurer les résultats pour une performance durable.

Instructors

Abdlakrim Bsili

0.0

139 Students

4 Courses

Direction Commerciale : Piloter la Performance à l’Ère du Digital

About Course

Course Content

Module 1: Comprendre la Transformation Digitale en Vente Explorez les impacts de la transformation digitale sur les stratégies commerciales. Apprenez à identifier les opportunités et les défis liés à l'intégration des outils numériques en vente.

1.1 Introduction à la Transformation Digitale en Vente

1.2 Tendances et Évolutions des Technologies Commerciales

1.3 L’Intégration des Outils Numériques dans les Stratégies de Vente

1.4 Opportunités et Défis de la Digitalisation

1.5 Cas Pratiques et Retours d’Expérience

Module 2: Analyser les Données pour Optimiser la Performance Découvrez comment utiliser l'analyse des données pour prendre des décisions éclairées. Maîtrisez les outils de suivi des performances et apprenez à interpréter les indicateurs clés.

2.1 Introduction à l’analyse des données commerciales

2.2 Collecte et structuration des données

2.3 Outils et techniques d’analyse de performance

2.4 Interprétation des indicateurs clés et création de tableaux de bord

2.5 De l’analyse à la stratégie : transformer les données en décisions

Module 3: Digitalisation des Processus Commerciaux Apprenez à automatiser et à numériser les processus commerciaux pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts. Étudiez des exemples concrets d'outils numériques appliqués aux ventes.

3.1 Introduction à la Digitalisation des Processus Commerciaux

3.2 Identification des Processus Clés à Digitaliser

3.3 Les Outils Numériques au Service des Processus Commerciaux

3.4 Intégration et Automatisation des Systèmes

3.5 Suivi de la Performance et Optimisation

3.6 Études de Cas et Retours d’Expérience

Module 4: Gestion des Équipes Commerciales à Distance Approfondissez vos compétences en gestion des équipes à distance grâce aux outils numériques. Découvrez comment maintenir la motivation et l'engagement dans un environnement virtuel.

4.1 Introduction à la Gestion des Équipes Commerciales à Distance

4.2 Découverte des Outils Numériques Collaboratifs

4.3 Techniques de Motivation et d’Engagement en Milieu Virtuel

4.4 Suivi de Performance et Mesure des Indicateurs Clés

4.5 Développer une Stratégie Globale de Gestion à Distance

5.1 Introduction aux Nouveaux Comportements Clients

5.2 Analyser les Tendances et Attentes dans un Monde Digital

5.3 Personnalisation de l’Offre Commerciale

5.4 Stratégies de Communication Multicanal

5.5 Mesurer l’Impact et Optimiser les Interactions Clients

Module 6: Créer un Plan d’Action Commercial Numérique Combinez les connaissances acquises pour concevoir un plan stratégique intégrant les outils numériques. Apprenez à fixer des objectifs réalistes et à mesurer les résultats pour une performance durable.

6.1 Analyse de l’Environnement Digital

6.2 Définir une Vision Numérique et des Objectifs SMART

6.3 Identifier et Intégrer les Outils Numériques

6.4 Élaborer une Stratégie Commerciale Digitale

6.5 Construire le Plan d’Action Commercial Numérique