Techniques de Négociation et de Persuasion

About Course

Ce cours fournit une approche méthodique et structurée pour préparer et mener des négociations efficaces. En combinant des techniques de consultation, de confrontation et de concrétisation, il permet aux apprenants de développer des compétences en persuasion et résolution de conflits. Idéal pour ceux souhaitant approfondir leur maîtrise des processus de négociation.

Course Content

Module 1: Les Fondamentaux de la Négociation
Explorez les concepts de base, les principes et les objectifs de la négociation. Apprenez les différents styles et approches de négociation, ainsi que leur pertinence dans divers contextes professionnels.

1.1 Introduction à la Négociation
1.2 Principes et Fondamentaux de la Négociation
1.3 Les Différents Styles et Approches de Négociation
1.4 Techniques de Communication et d’Écoute Active
1.5 Exercices Pratiques et Études de Cas

Module 2: Préparation Stratégique pour des Négociations Réussies
Découvrez l'importance de la préparation préalable, y compris l'analyse des objectifs, l'identification des parties prenantes et la collecte d'informations essentielles pour une négociation efficace.

Module 3: Techniques de Consultation et Écoute Active
Maîtrisez les techniques de consultation et l'art de l'écoute active pour établir un dialogue constructif. Apprenez à poser des questions pertinentes et à comprendre les besoins et motivations des autres parties.

Module 4: Stratégies de Confrontation Constructive
Apprenez à gérer les désaccords et à surmonter les blocages grâce à des techniques de confrontation positive. Explorez des stratégies pour défendre vos intérêts tout en maintenant des relations professionnelles solides.

Module 5: L’Art de la Concrétisation
Découvrez comment transformer les discussions en accords concrets. Apprenez à formuler des propositions claires, négocier les compromis et conclure des accords solides et durables.

Module 6: Techniques de Persuasion et Influence
Explorez les principes psychologiques de la persuasion et développez des compétences pour influencer efficacement les décisions tout en restant éthique et respectueux.

Module 7: Résolution de Conflits dans les Négociations
Découvrez des méthodes pour gérer et résoudre les conflits qui peuvent survenir lors des négociations. Apprenez à transformer les divergences en opportunités de collaboration.

Module 8: Études de Cas : Appliquer les Compétences de Négociation
Mettez en pratique vos connaissances avec des études de cas réels. Analysez des scénarios complexes et appliquez les techniques apprises pour résoudre des situations de négociation.

Module 9: Évaluation et Amélioration Continue
Apprenez à évaluer vos performances en négociation, à identifier vos points forts et vos axes d'amélioration, et à développer une approche d'apprentissage continu.

Instructors

imane

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Techniques de Négociation et de Persuasion

About Course

Course Content

Module 1: Les Fondamentaux de la Négociation Explorez les concepts de base, les principes et les objectifs de la négociation. Apprenez les différents styles et approches de négociation, ainsi que leur pertinence dans divers contextes professionnels.

1.1 Introduction à la Négociation

1.2 Principes et Fondamentaux de la Négociation

1.3 Les Différents Styles et Approches de Négociation

1.4 Techniques de Communication et d’Écoute Active

1.5 Exercices Pratiques et Études de Cas

Module 2: Préparation Stratégique pour des Négociations Réussies Découvrez l'importance de la préparation préalable, y compris l'analyse des objectifs, l'identification des parties prenantes et la collecte d'informations essentielles pour une négociation efficace.

2.1 Introduction à la Préparation Stratégique

2.2 Définition des Objectifs de Négociation

2.3 Analyse des Parties Prenantes

2.4 Collecte et Évaluation des Informations Essentielles

2.5 Élaboration de la Stratégie de Négociation

2.6 Simulation et Affinement de la Stratégie

Module 3: Techniques de Consultation et Écoute Active Maîtrisez les techniques de consultation et l'art de l'écoute active pour établir un dialogue constructif. Apprenez à poser des questions pertinentes et à comprendre les besoins et motivations des autres parties.

3.1 Introduction aux Techniques de Consultation et d’Écoute Active

3.2 Les Fondamentaux de la Consultation en PME

3.3 L’Écoute Active : Théories et Pratiques

3.4 Techniques de Questionnement pour Stimuler le Dialogue

3.5 Analyse du Langage Non-Verbal

3.6 Atelier Pratique : Simulations et Études de Cas

Module 4: Stratégies de Confrontation Constructive Apprenez à gérer les désaccords et à surmonter les blocages grâce à des techniques de confrontation positive. Explorez des stratégies pour défendre vos intérêts tout en maintenant des relations professionnelles solides.

4.1 Introduction aux fondements de la confrontation constructive

4.2 Analyse approfondie des dynamiques conflictuelles

4.3 Techniques de confrontation positive et gestion des blocages

4.4 Équilibre entre assertivité et écoute active

4.5 Études de cas et simulations de négociations conflictuelles

4.6 Évaluation critique et amélioration continue

Module 5: L’Art de la Concrétisation Découvrez comment transformer les discussions en accords concrets. Apprenez à formuler des propositions claires, négocier les compromis et conclure des accords solides et durables.

5.1 Principes Fondamentaux de la Concrétisation

5.2 Élaboration de Propositions Claires

5.3 Techniques de Négociation pour Définir les Compromis

5.4 Formalisation et Mise en Accord

5.5 Études de Cas Pratiques

5.6 Évaluation Critique et Amélioration Continue

Module 6: Techniques de Persuasion et Influence Explorez les principes psychologiques de la persuasion et développez des compétences pour influencer efficacement les décisions tout en restant éthique et respectueux.

6.1 Introduction à la Persuasion Psychologique

6.2 Les Mécanismes de l’Influence Sociale

6.3 Techniques d’Adaptation des Messages

6.4 Influence Éthique et Limites de la Manipulation

6.5 Applications Pratiques et Études de Cas

Module 7: Résolution de Conflits dans les Négociations Découvrez des méthodes pour gérer et résoudre les conflits qui peuvent survenir lors des négociations. Apprenez à transformer les divergences en opportunités de collaboration.

7.1 Introduction aux Conflits en Négociation

7.2 Analyse des Causes et Identification des Facteurs de Conflit

7.3 Communication Stratégique et Écoute Active en Milieu Conflictuel

7.4 Techniques Avancées de Résolution et de Transformation des Conflits

7.5 Études de Cas : Application Pratique de la Gestion de Conflits

7.6 Évaluation et Amélioration Continue des Compétences en Conflit

Module 8: Études de Cas : Appliquer les Compétences de Négociation Mettez en pratique vos connaissances avec des études de cas réels. Analysez des scénarios complexes et appliquez les techniques apprises pour résoudre des situations de négociation.

8.1 Introduction aux Études de Cas en Négociation

8.2 Méthodologie d’Analyse de Cas Pratique

8.3 Application des Techniques de Consultation et Écoute Active

8.4 Simulation et Jeu de Rôle : Pratique de la Négociation

8.5 Retour d’Expérience et Amélioration Continue

Module 9: Évaluation et Amélioration Continue Apprenez à évaluer vos performances en négociation, à identifier vos points forts et vos axes d'amélioration, et à développer une approche d'apprentissage continu.

9.1 Introduction à l’évaluation en négociation

9.2 Méthodologies d’évaluation des performances

9.3 Analyse critique : Forces et axes d’amélioration

9.4 Élaboration d’un plan d’amélioration continue

9.5 Intégrer le feedback pour une négociation efficace