Optimiser ses relations interpersonnelles au travail

About Course

Ce cours offre des outils et des stratégies pour améliorer vos relations professionnelles. Il explore les compétences en communication, l’intelligence émotionnelle, la gestion des conflits et la collaboration efficace. À travers des exercices pratiques, vous apprendrez à renforcer vos relations au travail, à construire un environnement harmonieux et à maximiser votre impact professionnel.

Course Content

Module 1: Comprendre les bases des relations interpersonnelles
Découvrez les fondamentaux des relations humaines, y compris les principes de la communication et les dynamiques sociales qui influencent les interactions professionnelles.

1.1 Introduction aux relations interpersonnelles
1.2 Les fondements de la communication efficace
1.3 Comprendre les dynamiques sociales au travail
1.4 Construire et maintenir la confiance
1.5 Identifier et surmonter les obstacles relationnels
1.6 Mise en pratique et synthèse

Module 2: Développer l’intelligence émotionnelle
Apprenez à reconnaître, comprendre et gérer vos émotions ainsi que celles des autres pour améliorer vos interactions au travail.

Module 3: Améliorer ses compétences en communication
Explorez les techniques de communication verbale et non verbale, l'écoute active et l'art de transmettre vos idées de manière claire et persuasive.

Module 4: Gérer et résoudre les conflits
Identifiez les sources de conflits au travail et apprenez des approches constructives pour les résoudre tout en préservant des relations positives.

Module 5: Favoriser la collaboration efficace
Découvrez comment travailler efficacement en équipe, renforcer la confiance mutuelle et établir une synergie pour atteindre des objectifs communs.

Module 6: Créer un environnement de travail harmonieux
Apprenez à instaurer un climat de respect, de coopération et de reconnaissance pour favoriser le bien-être et la productivité au sein de votre équipe.

Module 7: Renforcer son leadership relationnel
Explorez les qualités d'un leader relationnel, apprenez à inspirer les autres et à établir des relations solides et influentes dans votre milieu professionnel.

Instructors

imane

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252 Students

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Optimiser ses relations interpersonnelles au travail

About Course

Course Content

Module 1: Comprendre les bases des relations interpersonnelles Découvrez les fondamentaux des relations humaines, y compris les principes de la communication et les dynamiques sociales qui influencent les interactions professionnelles.

1.1 Introduction aux relations interpersonnelles

1.2 Les fondements de la communication efficace

1.3 Comprendre les dynamiques sociales au travail

1.4 Construire et maintenir la confiance

1.5 Identifier et surmonter les obstacles relationnels

1.6 Mise en pratique et synthèse

Module 2: Développer l’intelligence émotionnelle Apprenez à reconnaître, comprendre et gérer vos émotions ainsi que celles des autres pour améliorer vos interactions au travail.

2.1 Introduction à l’intelligence émotionnelle

2.2 Reconnaître et comprendre ses émotions

2.3 Développer l’empathie et la compréhension des émotions d’autrui

2.4 Maîtriser la régulation émotionnelle

2.5 Intégrer l’intelligence émotionnelle dans la communication

2.6 Exercices pratiques pour renforcer l’intelligence émotionnelle

Module 3: Améliorer ses compétences en communication Explorez les techniques de communication verbale et non verbale, l'écoute active et l'art de transmettre vos idées de manière claire et persuasive.

3.1 Introduction à la communication efficace

3.2 Les bases de la communication verbale

3.3 Les secrets de la communication non verbale

3.4 Maîtriser l’écoute active

3.5 Techniques pour une communication persuasive

3.6 Atelier pratique et feedback

Module 4: Gérer et résoudre les conflits Identifiez les sources de conflits au travail et apprenez des approches constructives pour les résoudre tout en préservant des relations positives.

4.1 Introduction aux conflits en milieu professionnel

4.2 Identifier les sources et dynamiques des conflits

4.3 Les styles de communication et leur rôle dans les conflits

4.4 Techniques de négociation et méthodes de médiation

4.5 La gestion des émotions en situation conflictuelle

4.6 Études de cas et simulations de résolution de conflits

Module 5: Favoriser la collaboration efficace Découvrez comment travailler efficacement en équipe, renforcer la confiance mutuelle et établir une synergie pour atteindre des objectifs communs.

5.1 Introduction à la collaboration efficace

5.2 Les fondamentaux de la dynamique d’équipe

5.3 Communication interpersonnelle au sein de l’équipe

5.4 Techniques de renforcement de la confiance et de l’engagement

5.5 Instaurer une synergie pour atteindre des objectifs communs

Module 6: Créer un environnement de travail harmonieux Apprenez à instaurer un climat de respect, de coopération et de reconnaissance pour favoriser le bien-être et la productivité au sein de votre équipe.

6.1 Introduction à un environnement de travail harmonieux

6.2 Identifier et surmonter les obstacles à l’harmonie

6.3 La communication, pilier de l’environnement harmonieux

6.4 Favoriser le respect et la reconnaissance mutuels

6.5 Stimuler la coopération et le travail d’équipe

6.6 Évaluer et pérenniser l’harmonie au sein de l’équipe

Module 7: Renforcer son leadership relationnel Explorez les qualités d'un leader relationnel, apprenez à inspirer les autres et à établir des relations solides et influentes dans votre milieu professionnel.

7.1 Introduction au leadership relationnel

7.2 Identifier les qualités d’un leader relationnel

7.3 Techniques d’inspiration et de motivation

7.4 Améliorer la communication interpersonnelle

7.5 Construire et maintenir la confiance au sein des équipes

7.6 Stratégies d’évolution et d’influence continue